چگونه کار می کنیم؟

برای هر یک از مراجعین، مراحلی تا اعطای کمک باید طی شود. ما تلاش داریم که در عین پایبندی به قواعد، این روند را در کوتاه ترین زمان ممکن طی کنیم.

حفظ کرامت بیمار، عدم هرگونه تبعیض، امانت داری و عملکرد علمی از جمله اصول کاری ما در کمک رسانی به بیماران است.

نحوه کمک رسانی به مددجویان در هر خیریه ای بسیار مورد توجه است. ما در خیریه قطره با اعتقاد به شفافیت عملکرد این روند اجرایی را با شما در میان می گذاریم.

  1. بیماران مراجعه کننده به قطره لازم است نسخه و حتی المقدور خلاصه ای از پرونده پزشکی خود را در اختیار مددکاری این خیریه قرار دهند
  2. مددکار خیریه اطلاعات نیازمندی مددجو را از معرف (خیریه های معتبر) دریافت نموده و در صورت نبود معرف یا نقص اطلاعات در این زمینه تحقیقات اولیه را به عمل می آورد.
  3. کمیته بالینی خیریه، با بررسی نسخه بیمار درستی تجویز و پوشش بیمه ای آن را بررسی می نماید تا ضمن حفظ سلامت بیمار از هدر رفت منابع جلوگیری شود.
  4. پس از تعیین هزینه و مشخص شدن سقف کمک رسانی، کمک هزینه از جانب خیریه به داروخانه واریز شده تا بیمار بتواند داروی خود را با هزینه کمتر دریافت کند. سقف کمک رسانی، درصد مشخصی از بودجه کل خیریه است بنابراین می تواند متغیر باشد.
  5. در مواردی که بیمار دسترسی به داروخانه همکار خیریه نداشته باشد، خیریه قطره دارو را خریداری کرده و برای بیمار ارسال می کند.
  • لازم به ذکر است که جهت جلوگیری از عملکرد موازی با سایر خیریه ها، بیماری هایی که دارای خیریه اختصاصی هستند (همچون سرطان) در اولویت دوم قرار گرفته و در مرحله نخست به خیریه های مربوطه ارجاع می شوند.


در اجرای این مراحل و همچنین برای سایر فعالیت های خیریه، رعایت اصول زیر برای ما اهمیت زیادی دارد:

  • حفظ کرامت بیمار: بیماران همچون همه ما افرادی محترم از این جامعه هستند و باید با رعایت موارد زیر حرمت و شخصیت آنان حفظ شود:
  1. رازداری و حفظ اطلاعات بیماران
  2. کمک رسانی با حداکثر سرعت و تلاش برای عدم معطلی بیمار
  3. احترام به بیمار و درک شرایط وی

 

  • صداقت و شفافیت و امانت داری: خیریه قطره مبالغ دریافتی از اعضا و خیرین را امانتی به دست خود می داند و همچون سایر مواردِ حق الناس نسبت به هزینه و مصارف آن حساسیت دارد:
  1. صرف کمک های نقدی فقط و فقط برای تهیه داروی بیماران. هزینه های جاری خیریه نظیر چاپ پوستر و بروشور، خرید اجناس و مواد خام برای بازارچه و... از منابع دیگر همچون کمک شرکت های دارویی تامین می گردد.
  2. بررسی نسخ و خلاصه پرونده پزشکی بیماران توسط تیمی از اعضای خیریه شامل داروساز بالینی، داروساز بیمارستانی و متخصصین مدیریت و اقتصاد دارو جهت اطمینان از منطقی بودن تجویز و حفظ سلامت بیمار، و صحت لزوم هزینه.
  3. برای اطمینان از نحوه صحیح هزینه¬کرد کمک های ارائه شده، کمک ها مستقیما در اختیار بیمار قرار نمی گیرد و بدون واسطه برای داروخانه واریز می گردد.
  4. ارائه گزارش مالی دقیق و شفاف در سایت و اطلاع از نتیجه پیگیری وضعیت بیماران برحسب فرد.

 

  • عدم تبعیض: خیریه قطره تفاوتی بین بیماران نمی بیند. بیماران از هر قوم و نژاد و ملیت، از هر جنس و سن و  موقعیت، همه برای خیریه قطره محترم اند و در صورت لزوم کمک رسانی، این امر از جانب خیریه قطره با حداکثر توان صورت خواهد گرفت.

 

  • ارائه حداکثر کمک: جمعیت خیریه قطره تلاش دارد تا حداکثر توان خود را برای کمک به بیماران به کار بندد. به همین جهت کمک های خیریه قطره به کمک مالی محدود نمی شود:
  1. تلاش برای کاهش رفت و آمد بیماران و تسهیل امور کمک رسانی برای آنان.
  2. هماهنگی و پیگیری سایر امور درمانی بیمار در صورت لزوم ارجاع به سایر مراکز درمانی و یا دیگر خیریه ها.
  3. ارائه مشاوره دارویی به بیماران تحت پوشش با هدف ارتقای سطح سلامت

 

  • استفاده از روش های علمی و بهره گیری از فناوری:
  1. استفاده از کادر متخصص در زمینه های اقتصاد دارو و داروسازی بالینی جهت علمی بودن سیاست ها و فعالیت های خیریه.
  2. استفاده از نرم افزارهای قابل نصب بر گوشی های هوشمند جهت دسترسی و پیگیری 24 ساعته امور بیماران.